
Employé administratif / Employée administrative
Emploi Transport
Lagord, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine
YELO MOBILITE est un acteur majeur dans le secteur du transport urbain de voyageurs à La Rochelle, engagé à offrir des solutions de mobilité innovantes et durables. Nous gérons les bus et les vélos de la communauté d'agglomération de La Rochelle et sommes à la recherche d'un Conseiller Mobilité H/F pour prendre en charge le suivi des demandes de cartes de "gratuité YELO". Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets à fort impact, dans un environnement stimulant et bienveillant. Dans le cadre de la mise en place de la gratuité des transports pour les enfants en école primaire à la rentrée de septembre 2025, Yélo Mobilités recrute un/e agent/e chargé/e du suivi des demandes de cartes nominatives Yélo. Vos Missions : - Assurer le traitement des demandes de cartes de gratuité (réception, vérification des pièces justificatives d'âge et de domicile, saisie dans l'outil de gestion) - Suivre les dossiers incomplets ou en anomalie (relances, échanges avec les familles) - Participer à la relation usagers : réponses aux questions par mail, téléphone, ou guichet - Collaborer avec le prestataires billettique pour le suivi, impression et envoi des cartes. - Contribuer à l'amélioration[...]